贝克和汤森都表示，他们是一个小的, 分支机构内专门从事建筑设备的不同HET团队，该地区主要集中在采矿业.  “在许多方面，以客户为中心的方法定制我们的解决方案的机会正是使我们成为我们的原因,” says Townsend. “这就是为什么SMS Equipment能够留住我们现有的员工.”
 
像贝克这样的技术人员必须全程参与——从他们接到工作订单到第一次与客户接触. “我们明白，企业不是在处理无限的预算和资源, especially in today’s economy,” says Townsend. “客户希望从他们的投资中获得最大的价值，这正是我们试图通过我们的技能和经验提供的.”
 
顾客叫出他们需要的技术人员的名字是很常见的. “This way we do business is unique, 而这个奖项是一个绝佳的机会，让我在这方面得到认可,” adds Townsend.
 

Another lesson learned on the farm? Safety. 贝克在SMS设备公司拥有无可挑剔的安全记录. 作为船员的安全负责人，他经常指导新员工正确的安全政策和程序.
 
“在农场长大，我认为这是很自然的——在你做什么之前先想清楚. 因为重要的是陪伴在你关心的人身边.”
 
这其中包括贝克的父母，事实证明他们是对的. Working 14 days on/14 days off, 贝克平衡了不断发展的事业和家庭, friends, and of course, farming. “I feel accommodated here,” he says. “I’m treated so well.”
 
As for his next mentee? His two-year-old. “现在，当我在农用设备上工作时，我的女儿会和我一起出来. 她带着自己的工具“修理”东西. We use that term loosely!”
 
再过20年，也许贝克小姐也会把AED奖拿回家.